Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi u886 và áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của u886 thông qua website u886.tech, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác do u886 vận hành.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Chính phủ nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, có hiệu lực từ ngày 1 tháng 7 năm 2023.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của u886 sau ngày có hiệu lực của Chính sách này, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày dưới đây.

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

u886 thu thập dữ liệu cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là phân loại chi tiết các nhóm dữ liệu được thu thập:

2.1 Dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email và tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc số hộ chiếu, hình ảnh mặt trước/sau giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được đăng ký để nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ thường trú, thành phố/tỉnh thành tại Việt Nam.
• Nội dung trao đổi: Lịch sử chat với bộ phận hỗ trợ, nội dung email và phản hồi khảo sát.

2.2 Dữ liệu được thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử duyệt web trên nền tảng u886, thời gian phiên truy cập, các trang đã xem, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả thắng/thua, số dư tài khoản theo thời gian.
• Cookie và dữ liệu định danh: Mã phiên đăng nhập (session ID), cookie nhận dạng thiết bị, dữ liệu bộ nhớ đệm cục bộ (local storage).

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

• Thông tin xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Dữ liệu phân tích từ các nhà cung cấp dịch vụ phân tích trang web (dưới dạng ẩn danh/tổng hợp).
• Thông tin phòng chống gian lận từ các đối tác bảo mật tài chính.

Mục Đích Xử Lý Dữ Liệu

u886 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích đã được thông báo:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT) theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho thành viên.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện hiệu suất hệ thống và nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Truyền thông tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các mô hình cá cược để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp.

Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu của u886 đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Khi bạn đồng ý nhận thông tin tiếp thị, bật tính năng cá nhân hóa hoặc chấp thuận các điều khoản cụ thể khi đăng ký.
• Thực hiện hợp đồng: Khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, ví dụ như xử lý giao dịch tài chính và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi pháp luật Việt Nam yêu cầu chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu nhất định, đặc biệt trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của u886, chẳng hạn như phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống, miễn là lợi ích này không lấn át quyền và lợi ích của bạn.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

u886 tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên dưới đây:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ đã ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu chặt chẽ, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ KYC/xác minh danh tính, nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank...), nhà cung cấp trò chơi (game studios), và nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của u886 và cho đúng mục đích đã được xác định.

5.2 Cơ quan pháp luật và quản lý

u886 có thể cung cấp dữ liệu cá nhân cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam, lệnh tòa án, hoặc trong trường hợp khẩn cấp nhằm ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tội phạm tài chính nghiêm trọng.

5.3 Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp u886 thực hiện tái cơ cấu, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu cá nhân của thành viên có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa. Bạn sẽ được thông báo trước về bất kỳ sự thay đổi nào như vậy.

Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

6.1 Nơi lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO/IEC 27001:2022. u886 áp dụng chính sách lưu trữ dự phòng địa lý (geo-redundancy) để đảm bảo tính liên tục của dữ liệu trong mọi tình huống.

6.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng được bảo vệ bởi giao thức TLS 1.3.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ trên cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Xác thực đa yếu tố: Toàn bộ hệ thống nội bộ yêu cầu xác thực hai bước (2FA) cho mọi nhân viên.
• Kiểm tra xâm nhập: Hệ thống bảo mật được kiểm tra định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện mối đe dọa (SIEM) hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với mọi hoạt động bất thường.

6.3 Thời gian lưu trữ

u886 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩ n danh hóa theo tiêu chuẩn kỹ thuật được công nhận quốc tế.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

u886 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie thiết yếu là bắt buộc để dịch vụ hoạt động đúng cách và không thể tắt. Đối với các loại cookie không thiết yếu, bạn có thể quản lý tùy chọn thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chất lượng trải nghiệm dịch vụ.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

8.1 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê dưới đây, bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản qua email [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp qua Live Chat trên website u886.tech. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của u886 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, u886 yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tuân thủ quy định này. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

u886 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, u886 sẽ thông báo qua một trong các phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện tài khoản người dùng.
• Cập nhật rõ "Ngày sửa đổi lần cuối" ở phần đầu tài liệu Chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của u886 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.

Liên Hệ & Khiếu Nại Về Bảo Mật Dữ Liệu

11.1 Liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách u886 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo vệ dữ liệu cá nhân"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 tại u886.tech
• Zalo & Telegram: Qua kênh chính thức của u886

11.2 Quy trình xử lý khiếu nại

Mọi khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân sẽ được u886 tiếp nhận và phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc. Nếu chúng tôi cần thêm thời gian để điều tra, bạn sẽ được thông báo và cung cấp tiến độ xử lý định kỳ.

11.3 Khiếu nại lên cơ quan nhà nước

Nếu bạn cho rằng u886 đã vi phạm các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân và không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại của bạn, bạn có quyền khiếu nại lên Cục An toàn thông tin thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.